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Post by account_disabled on Oct 26, 2023 8:53:09 GMT 2
一切都井然有序。您的客户准确地找到了他们想要的东西,并将其中两个添加到购物车中。在他们皈依之前,他们就离开了。废弃购物车的回收对于任何品牌的电子商务成功都至关重要,但制定有效的策略可能需要时间。所以,我们为您做到了。了解客户放弃购物车的原因、如何评估公司的放弃购物车回收率以及提高购物车回收率的一些策略。您还可以随身携带伟大的想法!什么是废弃购物车恢复? 废弃购物车恢复是一种客户获取策略,依靠电子邮件自动化、重定向广告和直观设计的组合来推动客户完成他们已经开始的交易。废弃购物车回收被认为是销售漏斗的最低部分;客户正处于转换的边缘,只需要推动即可完成工作。 几乎就在那里的组件使您的废弃购物车策略非常有利可图。花时间和预算来支持转化并提高废弃购物车的回收率是值得的。 顾客放弃购物车有很多不可控的原因。像(不)完美定时的短信、电话或通知这样简单的事情都可能导致用户离开您的网站。虽然您无法保护客户免受干扰,但您可以减少阻碍转化或难以完成交易的障碍数量。有些品牌称之为摩擦。 在线购物者放 WhatsApp 号码列表 弃购物车的最常见原因是: 意外的费用。 退货政策。 结帐过程中的步骤太多。 付款方式选项不够。 运输时间太慢。 让我们快速浏览一下这些障碍,并探索一些方法来减少它们对消费者的影响。 如何首先减少废弃的手推车 结帐时的意外费用 运费和税费可能会大大增加结账时产品的总成本。解决方案相对简单;在产品页面本身上包含尽可能多的定价。大多数电子商务平台(例如 Shopify 和 WordPress)都提供灵活的设置,可以轻松地将零售价和运费估算放在产品页面上。 这通常意味着结账时显示的唯一额外成本是税费,这通常是交易的最低成本输入。 如果这对您的企业有经济意义,那就采取简单的方法。66% 的消费者表示,他们希望所有订单都能享受免费送货服务,而 33% 的消费者只会在提供免费送货服务的在线零售商处购物。这是探索免费送货方式的良好动力! 虽然它可能不适用于所有品牌或产品,但另一种解决方案是将部分预期费用纳入产品价格中。然后,将运输成本限制为实际成本的一部分。考虑 You're So Jelly,一家虚构的(目前)果冻公司。如果他们的平均运费约为每罐 5 美元,他们可以将零售价提高 1 美元,并为四罐或更多订单提供免费送货服务。这将增加平均交易价值,而对保证金影响很小! 退货政策 在项目页面上包含退货和保修信息。一项研究表明,所有废弃购物车中有 11%是由于归还流程过于严格造成的。
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